Россияне стали выбирать банки, которые предлагают не только кредитно-финансовые услуги. Люди обращают внимание на множество других предложений. Эксперты отмечают, что в фокусе интереса — маркетплейсы, поэтому банки этих компаний быстро набирают популярность.
Дальше — больше. Люди хотят видеть в одном банковском приложении неограниченное количество функционала. Даже… заказ роллов или пиццы! Пусть будет хоть лента местных новостей «сбоку», хоть сервис доставки продуктов из супермаркета. Это раньше нужны были котировки валют и «кривая» Московской фондовой биржи. Сегодня узкопрофессиональный контент уходит в прошлое.
Вывод экспертов однозначен: уходит в прошлое эпоха, когда россияне выбирали банк только по стоимости обслуживания или процентной ставки по кредиту. Банки постепенно превращаются в маркетплейсы, в приложениях которых выплата ежемесячного взноса по кредиту — это лишь небольшая часть огромной платформы для шоппинга и бронирования отпусков.