В связи с угрозой распространения на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) и в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 21 декабря 1994г. № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» приостанавливает личный прием граждан.
Рекомендуется максимально использовать дистанционный метод взаимодействия со специалистами компании и решать вопросы с помощью электронной почты, телефона «контакт-центра» или в «онлайн–режиме» через личный кабинет абонента.
По всем интересующим вопросам можно проконсультироваться у специалистов компании с использованием почтовой интернет-формы, размещенной в разделе «Вопрос-ответ» сайта компании. Для этого необходимо заполнить все поля, изложить суть вопроса и нажать кнопку «Отправить» (указание номера сотового телефона ускорит получение консультации). Ответы на вопросы публикуются на сайте компании и высылаются на адрес электронной почты.
Также, позвонив в контакт-центр по телефону (8442) 34-04-34 в любое удобное время, можно получить ответы на большинство вопросов, связанных с использованием природного газа. В рабочие дни также можно обратиться по телефонам: 4-15-40, 4-79-49, 4-08-91.
Решить вопросы также и с помощью письменного обращения, которое следует опустить в ящик для приема корреспонденции, установленный в холле абонентского отдела.
Данный формат взаимодействия вынужденный и носит временный характер.