Как сообщает пресс-служба ОАО «РЖД», пока рано говорить о сроках, когда здание примет свой первоначальный вид. Однако все работы постараются сделать в кратчайшие сроки. При этом в первую очередь будет восстановлен кассовый зал центрального вокзала, где продаются билеты на поезда дальнего следования — до окончания восстановительных работ их продажа осуществляется через кассы пригородного вокзала.
На платформы станции «Волгоград-1» пассажиры могут попасть через цокольный этаж центрального здания вокзала, а также через тоннель пригородного. На перроны допускаются только отъезжающие граждане при предъявлении билета и паспорта. Для провожающих проход на платформы закрыт, в связи с усилением мер безопасности. Для информирования пассажиров на территории, прилегающей к центральному вокзалу, организована громкая связь. Также сведения о прибывающих и отправляющихся поездах можно получить на табло, которое установлено в здании пригородного вокзала.