По словам жильцов, они обращались в РЭП, но не нашли помощи: квартиры не являются общедомовым имуществом. Затем путь лежал в ООО "Профдезинфекция". Здесь удалось купить некое средство, которое, однако же, не облегчило участи страдающих.
Сегодня, 18 декабря, вопрос о том, как помочь людям, проживающим в этом доме, на пресс-конференции был адресован главе Камышина Владимиру Пономареву. «Впервые услышал от вас о такой проблеме, но из прочитанного знаю, какую угрозу представляют клопы и как трудно их вывести из человеческого жилья, — ответил В. А. Пономарев. — Мы сегодня же обратимся в соответствующие компетентные службы и организации, чтобы помочь людям и решить проблему в кратчайшие сроки».