Казалось бы, тема беседы привлечет прежде всего жителей столицы. Но она затронула абсолютное большинство россиян, ибо говорилось о поликлиниках и приемах врачей. Понятно, что Санкт-Петербург в этом смысле город не показательный, а исключение. Все-таки северная столица, город федерального значения.
Возможно, именно поэтому обсуждение процесса внедрения системы «Бережливая поликлиника» и прозвучавшие комментарии стали для провинциальной России некоторым шоком. Дело в том, что к 2021 году поликлиники Санкт-Петербурга должны работать по этой системе. Сейчас работают 75 детских и 35 взрослых.
Как отчитался врио главы города, «это нам даёт возможность сберечь время наших маленьких пациентов: в регистратуре – до трёх минут ожидания в очереди, непосредственно на приём к врачу – не более пяти минут».
Провинция разом выдохнула: «Как такое может быть?». Понятно, что работа идет по электронным медицинским картам и с применением электронной регистратуры. Но все равно: три и пять минут? Неужели, чтобы попасть к врачу в поликлинике, можно истратить лишь такой мизерный промежуток времени?
Между тем, Владимир Путин прокомментировал начинание в таком духе: «Надо по всей стране это внедрять».