Прием обращений граждан по вопросам задержки зарплаты осуществляется специалистами департамента в будни с 8–30 до 12–30 и с 13–30 до 17–30. Организации, допустившие нарушения прав работников, взяты под контроль, по каждому случаю проводится выяснение причин и обстоятельств задержки или невыплаты заработной платы. Анонимные звонки также не остаются без внимания.
На данный момент на телефон «горячей линии» с вопросами несвоевременной выплаты заработной платы и других причитающихся сумм позвонили 147 работников предприятий Волгограда. Департаментом экономики и инвестиций проведена индивидуальная разъяснительная работа со всеми обратившимися гражданами. Подготовлены обращения к руководителям 59 предприятий с просьбой предпринять весь комплекс мер по урегулированию задолженности перед работниками. Направлены обращения в Государственную инспекцию труда Волгоградской области для проведения проверок и принятия мер административного воздействия в отношении 33 работодателей-должников. В результате работы «горячей линии» нарушения трудового законодательства в части несоблюдения сроков выдачи заработной платы с начала года устранили 14 работодателей Волгограда.