Прибывшие на место происшествия спасатели открыли входную дверь и увидели женщину, сидящую на подоконнике. Спасатели отвлекли её разговорами, смогли приблизиться и рывком снять несостоявшуюся самоубийцу с подоконника. Поговорив с 33-летней женщиной, сотрудники «Аварийно-спасательной службы» поняли, что она не оставила намерения покончить с собой и передали её врачам «скорой помощи».