Переформатирование – в жизнь!
В преамбуле пресс-конференции Андрей Анатольевич вкратце рассказал о сегодняшнем дне Сбербанка. По итогам 9 месяцев 2011 года работы банка: кредитовано физических лиц на сумму 20,2 млрд. руб. (рост 16% по сравнению с прошлым годом); кредитовано юридических лиц на сумму 39, 8 млрд. руб. (рост 22%); объем вкладов составил 66, 4 млрд. руб. (рост 8 %). Всего населению было выдано более 50 тысяч кредитов на сумму 8,9 млрд. руб.
— Одно из главных направлений нашей работы — реализация программы перформатирования филиальной сети, которая включает не только ремонт офисов банка, но и изменение всей системы обслуживание клиентов, повышение качества сервиса, максимальной доступности банковских услуг и удобства клиентов, — рассказал Андрей Гавриленко. — В перспективе все офисы региона будут переформатированы, в них уже сегодня устанавливаются новые терминалы и банкоматы, специалисты в зале обучают клиентов, как самостоятельно проводить операции с помощью этих технических устройств, а также через систему «Сбербанк ОнЛ@йн». Это так называемые «удаленные каналы обслуживания», через систему «Сбербанк ОнЛ@йн» можно проводить финансовые операции, не выходя из дома — через интернет. Эти и другие новшества позволяют реализовать другую программу Сбербанка «Очередей.НЕТ», которую инициировал Президента банка Герман Греф.
Отдельно Андрей Гавриленко отметил запуск в Волгограде первой очереди управления контактного центра Сбербанка, который создан с целью обеспечения дистанционного обслуживания клиентов банка и работает на всю Россию. В центре в перспективе будут работать 1 200 специалистов — выпускников ВУЗов.
Что интересует районы?
Во второй части пресс-конференции журналисты адресовали свои вопросы управляющему Волгоградским отделением Сбербанка России.
«Волжская правда» (Волжский): «Андрей Анатольевич, будет ли продолжена
— В конце года вопрос о продолжении ипотечной программы будет решен. Ипотечная программа “В десятку!” реализуется до 31 декабря 2011 года. В рамках программы жилье в строящихся (или уже построенных объектах с участием кредитных средств Сбербанка) можно приобрести на специальных условиях: процентная ставка — 10 % годовых в рублях (для всех категорий заемщиков на период до и после регистрации ипотеки); первоначальный взнос — не менее 10%; срок кредитования — до 10 лет (включительно).
«Инфокам» (Камышин): «В области и Камышинском районе идет газификация. При этом средняя стоимость подключения к газу селянина составляет 70 тысяч рублей. Как Сбербанк может помочь в решении этого вопроса?»
— Как вы знаете, область активно участвует в программе газификации, а Сбербанк России участвует в кредитовании населения, в том числе и на газификацию. Положительное решение по этому вопросу уже есть.
Волгоград: бизнес, молодежь, развитие
Волгоградские журналисты адресовали устроителям пресс-конференции вопросы по кредитованию разных социальных групп.
— Что предлагает Сбербанк малому бизнесу?»
— Сбербанк предлагает ряд различных программ по кредитованию малого бизнеса. Например, Кредит «Доверие» Сбербанка России — это эффективное финансовое решение для развития малого бизнеса. Кредит предоставляется собственникам бизнеса, индивидуальным предпринимателям и малым предприятиям с годовой выручкой до 60 млн. рублей. В наших планах активная работа с малым бизнесом, потому что за этим сегментом рынка будущее.
— Сегодня большую активность на финансовом рынке проявляет молодежь. что может предложить Сбербанк для этой группы населения?
— Молодежная программа “Респект от Сбербанка”. Продуктовая линейка включает кредитные и дебетовые карты с индивидуальным дизайном, кредиты на образование и потребительские займы. Подробная информация о них доступна на специальном сайте www.sberbank-respect.ru. Отличительная особенность кредитов в том, что они доступны для заемщиков в возрасте от 18 лет, а кредит на образование и вовсе может быть получен в 14 лет.
— Как Сбербанк участвует в развитии экономики Волгоградской области?
— На сегодняшний день Волгоградское отделение Сбербанка кредитует 22 строительные компании региона. Это практически 90 % всех строительных компаний региона. То есть практически все жилье в области строится в том числе и с финансированием Сбербанка. Летом этого года Сбербанк установил лимит финансирования группе компаний «Царь-продукт» в размере 2 млрд. рублей и открыл для ООО «Торговый дом «Волгоградский завод буровой техники (ВЗБТ)» кредитную линию объемом 600 млн рублей сроком на один год. Финансирование предназначено для исполнения контракта между торговым домом и ОАО «Сургутнефтегаз», по условиям которого Волгоградский завод буровой техники изготовит для нефтяников 24 буровых установки нового формата и увеличенной мощности.
При участии кредитных средств Сбербанка в Иловлинском районе построен, оборудован и введен в эксплуатацию новый комбикормовый завод КХК ОАО «Краснодонское». В рамках поддержки проектов строительной отрасли Волгоградское отделение Сбербанка России открыло для ООО «КВАРТСТРОЙ-ВГ» кредитную линию объемом 1,1 млрд рублей. Полученные средства будут направлены компанией на дополнительное финансирование проекта по строительству многофункционального жилого комплекса «DOMINANT» в Советском районе г. Волгограда. Волгоградское отделение Сбербанка России открыло ОАО «Торговый центр» кредитную линию в размере 1,3 млрд рублей.
— А что таится за названием «Программа «СПАСИБО ОТ СБЕРБАНКА»?
— Одна из новинок в продуктовой линейке Сбербанка — бонусная программа “Спасибо от Сбербанка”. Многие волгоградцы уже успели обратить вниманаие на рекламные щиты с такой фразой на улицах города. Это слова благодарности клиентам и одновременно подарок к общему празднику — 170-летию Сбербанка. С сегодняшнего дня за все покупки, оплаченные картой банка, можно получать бонусы — в размере 3% от суммы покупки. Бонусные СПАСИБО дают право на получение скидок у партнеров программы из расчета: 1 СПАСИБО = 1 Рублю скидки. То есть, накопив 2000 СПАСИБО, их можно обменять на скидку в 2000 рублей. Акция продлится с 12 ноября 2011 г. по 12 апреля 2012 г. В числе партнеров программы — крупные магазины, кафе, интернет-сервисы и др. (полный список — на сайте www.sberbank.ru).