Первый вызов поступил дежурному МКУ г.Камышина «Аварийно-спасательная служба» 14 ноября сразу после полуночи с улицы «1 км Железной дороги». Звонила бабушка 4-летней девочки.
— Захлопнулась межкомнатная дверь, не могу попасть к спящей внучке! — обеспокоенно сообщила она. Прибывшие спасатели открыли дверь, даже не разбудив ребенка. Второй вызов поступил около 15:30 из одного из домов в 6 микрорайоне. Семилетняя девочка, закрыв входную дверь в квартиру, уснула и родные не могли зайти в квартиру. Приехавшие на место вызова спасатели открыли дверь при помощи слесарного инструмента.