Временные ограничения в работе мобильного интернета — это не технические неполадки у операторов, а реализация задач федерального центра по обеспечению безопасности. Официальным объяснением этих мер является защита от беспилотных летательных аппаратов (БПЛА). Ограничения устанавливаются в районах вокруг стратегически важных объектов, но часто в эти зоны попадают целые жилые районы, улицы и коммерческие центры.
Согласно данным сервиса «Сбой.рф» на 20 ноября 2025 года, жалобы на отсутствие доступа к мобильному интернету поступают из множества регионов России. Среди них, вопреки сообщениям в соцсетях о «беспроблемной» жизни только в столице, есть и Москва, и Санкт-Петербург, и Дагестан, и Волгоградская область...
Точные схемы зон отключения не оглашаются, так как считаются государственной тайной, что создает неопределенность для жителей и предприятий. Тем временем отсутствие мобильной связи частично парализует жизнь и деятельность. Основные последствия таковы...
Порой в торговой сети не функционируют кассовые аппараты и терминалы для безналичной оплаты. Также прекращают работу службы такси, доставки и каршеринга, чья деятельность напрямую зависит от мобильного интернета. Людям советуют иметь в кошельке наличные для покупок и телефоны вызова такси.
Малый и средний бизнес несут потери: по оценкам экспертов, каждый час отсутствия сети приводит к снижению оборота на 5–7%. Наконец, ограниченный доступ к базовым услугам для граждан. Пользование банковскими приложениями, государственными услугами, онлайн-картами или вызов врача становится невозможным.
Возможно ли получение компенсации? Возможно по доброй воле самих операторов связи. Некоторые из них стали компенсировать отключения мобильного интернета. Россияне следят за судебным процессом в Волгограде, где отец и сын требуют по 50 тысяч рублей компенсации за отсутствие Сети.
В частности, директор Лиги безопасного интернета Екатерина Мизулина прокомментировала отсутствие мобильного интернета. Она заявила, что «люди пойдут решать этот вопрос в судебном порядке, и что-то мне подсказывает, что суды их поддержат».
Однако часть экспертов считают, что россияне не вправе требовать возмещения убытков, так как отключения связаны с распоряжениями государственных органов и не зависят от операторов. Более того, 10 ноября 2025 года правительственная комиссия одобрила законопроект, официально освобождающий операторов от ответственности за отключение сети в случае угрозы нападения БПЛА.