Жительницы Камышина безуспешно пытается возвратить деньги за купленные дорогостоящие часы. Речь идёт смарт-часах (так называемые «умные часы»), которые предназначены для тех, кто занимается спортом и ведёт активный образ жизни. Они заряжаются от Солнца и созданы известным американским производителем.
Именно такой товар камышанка приобрела на сайте ООО «Вайлдберриз» за 91 147 рублей. Так как это был подарок, то в пункте выдачи заказов часы проверять не стали. Но после вручения подарка его, естественно, распаковали. Как следует из материалов суда, «часы оказались ненадлежащего качества – не оригиналом, что оказалось заметно визуально». Камышанка неоднократно обращалась к ООО «Вайлдберриз» с претензиями, но на них приходили лишь письменные разъяснения, о возврате денег не шло и речи. Оставалось только обратиться в суд...
В суде же выяснилось, что при оформлении заказа в интернет-магазине женщина (как, собственно, и все онлайн-покупатели) согласилась со всеми «Правилами пользования торговой площадкой» и «Правилами продаж», размещенными на сайте интернет-магазина в свободном доступе. В момент получения заказа в пункте самовывоза ей была предоставлена возможность полностью осмотреть и проверить товар. Также покупателю было предоставлено право отказаться от приобретения товара при выявлении каких-либо недостатков. Никаких претензий и замечаний к качеству товара не поступало. Главное: «претензии к количеству, комплектности, весу, виду и иным свойствам товара не принимаются после получения заказа».
Суд иск к ООО «Вайлдберриз» отклонил. Основанием для этого стал тот факт, что интернет-площадка просто связывает продавца и покупателя, вследствие чего готова забрать товар обратно лишь в пункте выдачи заказов после проверки. Суд указал, что у камышанки есть полное право потребовать возмещения ущерба от предпринимателя, который предлагал эти часы к продаже через интернет-площадку этого ООО. Но в данном случае дело затянется ещё на неопределённый срок, и это, как говорит известный актёр и телеведущий, «совсем другая история». Надеемся, что камышанка возвратит свои деньги, а всем другим эта статья послужит уроком.