Специалистами Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области рассмотрено более 10 тысяч обращений, поступивших за девять месяцев этого года от жителей региона. По сравнению с прошлогодним показателем количество увеличилось на 6 % и составило 10 251.
В пресс-службе ведомстве уточнили, что жители области чаще всего обращались в Управление по вопросам нарушений требований санитарного законодательства (47% обращений). Основной поток жалоб поступал на неудовлетворительные условия проживания, а также сбор и вывоз твердых бытовых отходов, содержание контейнерных площадок, несанкционированные свалки.
На нарушения прав потребителей поступило 42% (4352) обращений. Люди указывали на незаконность продажи табачной продукции, а также на нарушения их прав при покупках, совершённых дистанционным способом.
По большей части обращений даны ответы разъяснительного характера, 13 % обращений направлены для рассмотрения в другие органы, для принятия мер в рамках компетенции. В целях предотвращения угрозы причинения вреда хозяйствующим субъектам было выдано более двух тысяч предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований. Подано в суд 75 исков по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений граждан.