Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области были защищены права потребителей при аренде электросамокатов. При проверке поступившей информации было бстановлено, что после регистрации в приложении при заключении в электронной форме договора аренды самокатов сервиса «Юрент» потребитель автоматически (в одно нажатие кнопки) соглашался с предоставлением ему дополнительной услуги — страхования здоровья, приобретая страховку у страховой компании, за дополнительную плату.
Сервис кикшеринга (проката самокатов и велосипедов) не признал нарушение в качестве навязывания клиенту страховой услуги в дополнение к заключаемому сторонами основному договору аренды самокатов. Однако наличие автоматического согласия на заключение договора добровольного страхования является препятствием к проявлению свободной воли потребителя, что могло выразиться (в случае необходимости!) в заключении такого договора. Подобная практика считается недобросовестной: согласно букве закона, навязывание услуг является нарушением права потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг).
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области обратилось в суд с иском о прекращении противоправных действий и отстояло право потребителей на получение именно тех услуг, в которых они заинтересованы.