Инспекция государственного жилищного надзора Волгоградской области опубликовала памятку для граждан с инструкцией, куда следует обращаться в случае несогласия с начисленной суммой за коммунальные услуги.
Коммунальные услуги — это электроэнергия, газ, горячая и холодная вода, отопление, услуги водоотведения, по обращению с твердыми коммунальными отходами. То есть всё без учёта платы за содержание жилого помещения (общего имущества) и коммунальных ресурсов пошедших на содержание общего имущества (общедомовых нужд).
Расход электричества, газа, воды рассчитывается по показаниям счётчиков установленных в квартире или, если их нет, по нормативам, установленным региональными властями. Чтобы определить объём услуги водоотведения, складывают показатели израсходованной горячей и холодной воды. Плата за отопление рассчитывается в соответствии с показаниями общедомового прибора учёта тепловой энергии, если их нет исходя из установленного норматива и площадью квартиры. Итоговая сумма по обращению с твердыми коммунальными отходами (мусор) рассчитывается из норматива, умноженного на количество человек в квартире и тариф.
ВАЖНО: потребитель МКД имеет право получать от исполнителя (ресурсоснабжающей организации, управляющей организации, товарищества собственников жилья, регионального оператора) сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги.
В связи с чем, для получения сведений о размере платы (объемы, тарифы, суммы) необходимо обратится к исполнителям коммунальных услуг (ресурсоснабжающей организации, управляющей организации, товариществу собственников жилья, региональному оператору).
Наименование исполнителей коммунальных услуг, их адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет потребители МКД могут узнать из своих платежных документов.
В случае отказа в предоставлении информации, а также не согласие с расчетом платы за коммунальные услуги рекомендуем обратиться в органы государственного жилищного надзора:
- по г. Волгограду — в Управление "Жилищная инспекция Волгограда" ДЖКХ и ТЭК администрации Волгограда (400074, Волгоград, ул. Козловская, 39 А);
- по г. Волжскому — контрольное управление администрации Волжского (404130, Волгоградская обл., г. Волжский, пр. Ленина, 19);
- по городам Михайловка, Камышин, Урюпинск и Фролово — в администрацию городских округов;
- по другим муниципальным районам Волгоградской области — в Инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области (400074, Волгоград, ул. Козловская, 39 А).