Специалистами Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в суде пришлось доказывать права потребителя, купившего ранее смарфтон, который вспыхнул у него в кармане.
Как сообщили в пресс-службе ведомства, с жалобой на действия магазина «Цифроград» обратился житель Волгоградской области. Он сообщил, что купи в магазине смартфон, а также чехол и заказал услугу по наклейке защитной пленки на телефон.
В дальнейшем, когда смартфон находился в заднем кармане покупателя, произошли взрыв аккумулятора и возгорание. Гражданин обратился в магазин с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства, однако получил отказ по причине якобы «негарантийного случая».
Управлением в защиту прав потребителя было направлено в суд исковое заявление. Суд встал на сторону покупателя и вынес решение расторгнуть договор купли-продажи опасного товара, а также возместить материальный ущерб за некачественный смартфон, аксессуар и услугу. Также предприниматель должен выплатить потребителю штраф за отказ в удовлетворении его законных требований в досудебном порядке и возместить моральный вред. Общая сумма взысканных средств составила 31 тыс. руб.
Решение суда не вступило в законную силу.
