После впечатляющего IPO в 2014 году, Alibaba стала непререкаемым магнатом в мире китайского производства и электронной коммерции. Имя Alibaba сотрясает каждый уголок бизнес-сферы и частной торговли, связанных с поставками, импортом и продажей товаров под собственными брендами из Китая на любой виртуальной площадке электронной коммерции. В реальности Джек Ма, вдохновитель Alibaba, утверждает свою финансовую эмпайрю в объеме около 34 миллиардов долларов, что является результатом ошеломляющей популярности его предприятия. Однако, неужели на вершине этого виртуального холма Alibaba грозит замещение задорным новичком?
Перед тем, как мы поговорим о свежих игроках, давайте не забывать об организации, которая положила начало всему этому и до сих пор не теряет своей значимости – Global Sources.
Тот факт, что Global Sources существует уже почти полвека, может удивить многих. Созданная в 1970 году Мерлом Хинрихсом и Джозефом Бенди, компания изначально представляла собой печатный каталог азиатских фабрик и торговых компаний. Современный формат каталога был введен только в 2003 году, с тех пор она также активно занимается организацией торговых выставок и конференций. На протяжении многих лет Global Sources успешно организует весенние и осенние саммиты, традиционно совпадающие с Кантонской ярмаркой.
Сэм Бойд, основатель компании Guided Imports, регулярно принимает участие в этих мероприятиях, и с течением времени они становятся все более популярными, предоставляя отличную возможность для установления контактов и взаимоотношений с поставщиками.
По мнению покупателей и импортеров, Global Sources предлагает более высококачественных и проверенных поставщиков. Компания также обладает обширным опытом в международной торговле и проявляет большую отзывчивость при взаимодействии с клиентами.
Так как Global Sources была основана американцами, она ближе к сердцу многим западным покупателям. Еще одним плюсом, почему Global Sources считается ведущим B2B-каталогом, является ее ориентация на конкретные сектора: электроника, мода и аксессуары, товары для дома и подарки. Это позволяет им глубоко специализироваться в этих областях, в то время как Alibaba часто выступает в роли универсального посредника.
Несмотря на то что Alibaba по-прежнему остается гигантом в индустрии, в последнее время ее доля на рынке немного сократилась из-за усиливающейся конкуренции и добавления в "черный список" правительством Соединенных Штатов. Этот шаг был вызван проблемой контрафактной и пиратской продукции, что могло стать тяжелым ударом для многих компаний. Впрочем, Alibaba серьезно подходит к решению этой проблемы, направляя значительные средства и привлекая квалифицированных специалистов для борьбы с этой тенденцией. Несмотря на эти сложности, Джек Ма и его команда стремятся сохранить лидерство и приспосабливаются к постоянно меняющемуся рынку, предпринимая активные шаги для поддержания своей позиции.
Еще один недостаток Alibaba - они слишком упрощают процесс поиска. Очень сильно. Неопытные покупатели часто теряют много денег из-за некачественной продукции, сомнительных заявлений поставщиков о качестве, собственных агентов по поиску поставщиков, которые едва говорят по-английски, и просто общей путаницы в процессе.
Существует дискуссионный момент вокруг так называемого "золотого поставщика". Многие покупатели ошибочно рассматривают этот золотой "рейтинг" как свидетельство высокого уровня доверия со стороны Alibaba. Однако, в реальности, это не столько рейтинг, сколько своеобразное обозначение, которое доступно любому поставщику. Хотя теперь для получения золотого рейтинга проводится местная проверка, это далеко не гарантирует высокое качество предоставляемых услуг.
Этот золотой статус скорее может отражать собой процесс присвоения, чем фактическую оценку надежности или качества. Покупатели, ищущие надежных поставщиков, должны учитывать, что золотой рейтинг не является единственным и достаточным критерием для выбора поставщика. Необходимо также акцентировать внимание на других аспектах, таких как отзывы клиентов, история сотрудничества и общая репутация компании. Только комплексный подход поможет избежать возможных недоразумений и обеспечит успешное взаимодействие с поставщиками.
Новый король холма (вроде как)
Возвратимся к новичку, оказавшемуся в эпицентре внимания - компании, которая, хотя и не является абсолютным новичком, существует уже целых десять лет. В своей сути она больше напоминает Amazon, чем Alibaba, несмотря на небольшую гиперболу в данном контексте. Однако стоит обратить внимание, что ситуация может меняться, именно это предостерегает нас.
Jingdong, или JD, как их часто называют, в прошлом году успешно завоевала 25% рынка B2C, уступив лишь Alibaba. Данные графика наглядно демонстрируют, что JD не только догоняет Alibaba по доходам, но и демонстрирует устойчивую тенденцию к росту.
JD - это по сути восточный аналог Amazon. Их бизнес-модель сходна с той, что представлена у американского гиганта, а не у Alibaba. Интересным фактом является использование JD дронов для доставки посылок и наличие собственной версии домашней колонки Echo и Alexa, получившей столь заманчивое название - DingDong A1!
У JD имеются также собственные логистические и транспортные компании, склады, и даже программа FBA для сторонних продавцов.
Хотя Alibaba и JD следуют принципиально разным бизнес-моделям, тенденция к их возможному взаимному влиянию не исключена в ближайшем будущем. В силу этих изменений одна из них, или обе, могут вступить в нишу друг друга.
Сектор B2B, в который активно вкладывают свои ресурсы Alibaba и Global Sources, замедляет свой рост, в то время как продажи товаров B2C, подобные Amazon и JD, находятся в стадии активного роста. Для Alibaba было бы логичным расширить свою сферу влияния за счет одной из своих дочерних компаний, таких как Taobao или Tmall.
Еще одной актуальной темой в электронной коммерции становится качество продукции, в случае с Alibaba, представляющей не самые лучшие характеристики. Недавнее добавление в "Черный список" США и критика в адрес компании за неэффективный контроль качества со стороны поставщиков и предлагаемых товаров, только усиливают сомнения. Несмотря на тысячи поставщиков на их платформе и сотни тысяч товаров на Taobao, вопрос качества всегда остается под вопросом.
JD, напротив, почти полностью управляет своей собственной цепочкой поставок. Их репутация в качестве поставщика надежных товаров и оперативной доставки находится на высоком уровне. JD утверждает, что, управляя всей цепочкой поставок, они обеспечивают подлинность и высокое качество, предлагая лучший сервис в сравнении с конкурентами. Пока что, кажется, что они не ошиблись в своих утверждениях.
В любом случае, интересно будет следить за тем, что происходит в этом секторе, где конкуренция все более остро нарастает, и крупные компании стремятся подтвердить свое место короля холма в индустрии электронной коммерции с участием китайских поставщиков.
