В стоматологической поликлинике №1 города Камышина будет создан колл-центр. Соответствующий электронный аукцион на сумму 148,1 тыс. рублей был завершён на минувшей неделе.
Как известно, поликлиника оказывает услуги населению Камышина по двум адресам: ул. Пролетарская, д. 82, и Терешковой, д.4. По обоим будет организована работа колл-центра. Задачей колл-центра является обработка входящих вызовов, то есть сотрудники консультируют потенциальных пациентов, записывают их на приём к доктору и занимаются другой административной работой. Также возможны: напоминание о предстоящем визите, контроль качества выполненной работы (звонок после лечения с просьбой оценить работу) и даже выполнение мелких маркетинговых задач (сообщение о текущих акциях).
Добавим, что колл-центры в поликлиниках работают по всей страны, поэтому камышане ожидают от внедрения нового сервиса улучшения качества обслуживания.
Добавить комментарий ↓
меня год уже одолевает стоматология Волжского.. то акции у них ,то мой номер случайно выиграл работу на 10 шт.. жаль деньгами не отдают))