В редакцию ИНФОКАМа обратилась жительница Камышина, которая попросила призвать жителей города к бдительности, чтобы не попасть в ситуацию с многократной переплатой за услугу «Ремонт компьютера». Соответствующее заявление уже подано в полицию, но его рассмотрение — процесс небыстрый, а эмоции переполняют. К тому же хотелось бы предупредить всех!
Итак, достаточно банальная ситуация: сломался компьютер. Супруги — пенсионеры, для них общение через интернет — важная составляющая жизни. Неполадка случалась в нерабочее время, а хотелось починить технику оперативно. Стало понятно, что нужно вызывать мастера на дом, возможно, с доплатой за такой вызов. Узнали, что подобная услуга (переустановка системы) стоит 2-3 тысячи рублей. Нашли мастера «по интернету» в смартфоне и вызвали его к себе…
Приехавший мужчина сделал свою работу, объяснил свои действия «умными словами», а по их окончанию называла ценник, который поверг в шок, — 18 000 рублей! В таких случаях у большинства клиентов возникает диссонанс: вроде бы человек работал и надо платить, но такой ценник вряд ли оправдывает трудозатраты мастера. Да к тому же превышает размер пенсии по инвалидности, которую получает камышанка.
В ответ на претензии мастер согласился сделать скидку «за пенсионный возраст» (10%) и ещё одну скидку (10%). Во время дальнейших выяснений того, что же «именно сделали» на такую сумму, окончательная цена была снижена до 13 000 рублей, которые пенсионеры заплатили, перечислив деньги на указанную им банковскую карту.
Собеседница призналась: «Возможно, было позднее время. Возможно, мы просто сами не проявили характер и поступили, как люди, рождённые в СССР, которые привыкли оплачивать чужой труд. Но после произошедшего мы осознали, что даже 13 тысяч за переустановку «виндоус» — это крупная сумма! На следующее утро мы обратились в другие сервисы, и нам сообщили, что даже вызов на дом в нерабочее время на подобную поломку не будет стоить дороже 3-4 тысяч рублей. Мы обратились в полицию, а через прессу хотели бы предупредить камышан: будьте бдительны, заранее уточняйте итоговую сумму, контролируйте каждый шаг мастера, а главное — лучше всегда вызывайте либо тех, кого знаете лично, либо тех, кого рекомендовали вам хорошие знакомые!».
От редакции добавим: камышинские пенсионеры не первые, кто попал на подобную уловку. Интернет полон аналогичных сообщений: говорили, что сделают за 2, а насчитали 18. Специалисты в сфере борьбы с мошенниками сообщают: коронный прием этих «мастеров» — выставление огромного счета уже после проделанной работы без согласования с клиентом. Как ни странно, это «выстреливает» практически всегда, потому что многие россияне не могут отказаться платить за уже совершенную работу! Проблема заключается в том, что таких «дельцов» достаточно сложно привлечь к ответственности, потому что изначально именно на приобретателя услуги возложена обязанность: соглашаться или отказываться.
Чтобы не попасться на удочку, специалисты рекомендуют: постарайтесь изначально свести к минимуму вероятность вызова недобропорядочного мастера. Ищите проверенных мастеров (используйте рекомендации друзей, родственников, коллег по работе) или обращайтесь в центры компьютерной помощи, которые работают годами. Никогда не говорите фраз, вроде «я в компьютерах ничего не понимаю, просто сделайте — и я заплачу». В подобном случае вы сами даёте понять, что вас нетрудно обмануть. Не доверяйте рекламным слогам, вроде «приеду быстро» и «выезд и диагностика бесплатны». Главное: всегда выясните, что конкретно будет делать мастер с вашей техникой, сколько будет стоить каждый шаг и какой будет итоговая сумма. Если он уходит от ответа или называет слишком большую цену — дайте понять, что платить не будете. Если мастер настаивает на оплате — предложите вызвать полицию. Скорее всего, ценник будет снижен до разумного.
Такие мошенники только пожилых обманывают так. Молодые посылают так что эти мошенники летят из дверей. Будет он тут 18 требовать. Особенно если в начале мямлил ну 3, ну 4.
не надо искать в интернете, это мошенники, надо звонить в официальные СЦ, а вообще всем давно надо иметь знакомого сисадмина, который может быстро по дружески переустановить ОС.
По дружески можно повесить полочку в ванной.
А если ремонт компов - работа, то извольте платить.
Попробуйте по-дружески у мясника спросить килограмм пять свинной шеи.
18 это перебор, конечно. Таких компьютерных гениев надо п%&#$@ь клавой по голове.
Речь шла о переустановке ОС, а это можно сделать за полчаса, что вы жметесь, из за того что пару друзьям за полгода переустановите ОС, не обеднеете.
Да не вопрос! Пару раз в год купи мяса друзьям на тыщу рублей. Не обеднеешь же.
Обычная цена 3-4 тыс. Заплатите мне 8 по- дружески? В эту игру можно играть вдвоем...
К нам приходил такой же дедушка-"холодильщик" - начал деньги выкруживать за ремонт холодильника на половину его стоимости. Всё знать реально невозможно
Не зная конкретно какую работу выполнял мастер, нельзя адекватно оценить его работу. Хорошая Винда с бессрочной лицензией стоит от 4 до 10 тысяч рублей плюс может быть еще какая то работа. Конечно 18 000 это цена неадекватная, но все ли сказали пенсионеры? В любом случае пусть полиция разбирается, если мошенники должны отвечать. И совершенно верно здесь пишут, ценник надо согласовывать до начала работы. Пришёл, увидел оценил, согласовал с потребителем услуг все ,это окончательная цена. К сожалению так как правило не получается по ряду причин, но прейскурант на работы безусловно должен быть если это честный продавец потребительских услуг. А всякого рода мошенников необходимо привлекать к ответственности по закону. Беда только в том, что у нас этот рынок услуг,, дикий,, нет не чека, не гарантии, даже оплата как правило наличкой и тут даже в суде будет трудно, что либо доказать.
Комментаторы причем тут друзья не друзья и за сколько винду перустановит друг. Проблема в том что в городе есть нехорошие люди которые разводят пенсионеров. 18 тыс. Даже 13 тыс не стоит эта услуга. Автор прав в интернете пишут таких разводов полно. Но главное что выясняется что местный мастер лишь процент получает. А крыша у него выше. И эта крыша делает так чтоб реклама в т.ч объявления выскакивали верхними в интернете.