Пресс-служба РЖД сообщила, что после ЧП в Волгоградской области были госпитализированы 16 человек, из них 13 взрослых пассажиров, один ребёнок и два проводника. Также среди пострадавших, которые попали в больницу, — помощник машиниста, два проводника-студотрядовца и водитель автомобиля. Около 100 человек с ушибами и ссадинами получили медицинскую помощь на месте.
Всего в поезде на момент аварии находилось 803 пассажира, 31 сотрудник поездной бригады, а также машинист и помощник машиниста.
АО «ФПК» возместит пассажирам, которые находились в поезде во время ДТП в Волгоградской области, полную стоимость проезда и начислят 24 000 баллов по программе «РЖД Бонус». Помимо этого пассажиры могут рассчитывать на выплаты возмещения от компании АО «СОГАЗ». Узнать более подробную информацию можно по номеру телефона страховой компании: 8-800-333-08-88. Найденные вещи, которые были у пострадавших во время схода поезда, будут переданы на станцию Котельниково.
Пассажиры поезда №491 Казань – Адлер продолжат поездку к месту назначения. В 20.45 мск 10 вагонов с пассажирами поезда №491 Казань – Адлер отправились со станции Гремячая. В вагонах находится 311 человек. Поезд проследует изменённым маршрутом через станции Морозовская, Волгодонская с выходом на основной маршрут на станции Куберле. Остальные пассажиры поезда №491 продолжат путь со станции Гремячая в дополнительном резервном составе из 8 вагонов, специально прибывшим из Волгограда. В данный момент пассажирам выдают их вещи из опрокинувшихся вагонов.
ЧП произошло накануне 29 июля. 43-летний водитель КамАЗа выехал на железнодорожный переезд, из-за чего его многотонник столкнулся с поездом. В результате ДТП произошёл сход 9 вагонов пассажирского поезда. Водитель рассказал, что он не успел затормозить. В РЖД сообщили: «По уточнённой информации, водитель автомобиля грубо нарушил правила дорожного движения и выехал на переезд при исправно действующей сигнализации перед близко идущим поездом».